退款條款

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退款條款

改變你的主意

如果你變更你的主意，我們仍很樂意作出配合任何跟李雪晴聯合皇國服務有限公司的服務訂閱或購買。你可以於變更你的服務訂閱或購買其退回予本公司，客戶需要遵守以下退款條款：

A. 因取消註冊辦事處／虛擬辦公室而領回按金餘額

透過網上或於本公司辦公室申請註冊辦事處及虛擬辦公室服務的客戶

本公司會於確認你的地均已作搬離後，樂意退回按金餘額至你的公司或董事個人帳戶內，但需完成以下程序：

完成 AD01 / DS01 / 相關董事服務式地址文件提交

客戶需完成提交 AD01 或相關董事服務式地址並證實已搬離本公司的地址，或 DS01 證實已進入結業程序。

通知本公司完成搬遷並領回按金

客戶需要主動透過本公司系統提出，並需輸入有關合理要求的資料。

核查

本公司會有職員作出核查，約需 2-3 工作天完成。

支付退回按金

(a)	英國銀行系統支付
	所有按金均會經英國銀行系統以 Faster Payment 操作，約需 1 工作天完成。
(b)	國際支付
	海外客戶退款會透過郵政局®西聯匯款方式進行，收款人需要為其中一名董事。如直接到任何西聯匯款分店領取現金，本公司會扣除 £3 手續費，約需 1 工作天完成，當你收到 10 個位的西聯匯款公司短訊後，你可以直接領取現金。如你想存入你的銀行帳戶，本公司會扣除 £5 手續費，約需 5 工作天便可完成存入。

時限

你需要於帳單顯示的服務到期日的下一天或之前完成提交 AD01 / DS01 或相關董事服務式地址後，即公司註冊處查冊系統顯示的文件登記日期為準，合符資格才可申請退回按金，時限為服務到期日起計 60 天內。本公司無法於服務到期日起的下一天起才提交存檔 AD01 / DS01 或相關董事服務式地址表格之退回按金要求，或該退回按金時限超過 60 天。

B. 服務退回及退款條款

透過網上或於本公司辦公室申請註冊辦事處及虛擬辦公室服務的客戶

你可根據《客戶合約（資訊、取消、附加費用）規條 2013》的規定提出法定權利要求於 14 天內取消服務，我們樂意配合並快速退回至你透過網上申請的付款卡或透過本公司辦事處申請並退還予閣下：

1.	予公司註冊處報告客戶可於遷出其註冊辦事處及／或虛擬辦公室至其他地方，並於首次付款日期後 14 天內已完成公司註冊處表格 AD01 的「存檔 (Received for Filing)」。
2.	由李雪晴的員工核實客戶需要於首次付款日期後 21 天內透過電郵通知李雪晴的員工並說明要求取消服務並無需提供任何理由。
3.	扣除取消費用由於需要作出資料核實所產生的成本，本公司會於退款的金額扣除不可退還費用 £50 行政費用。所有涉及政府費用（如有者）並由本公司代收者，其費用尚未支付將會作出全額退回。本公司樂意提供任何政府費用的支付證明。
4.	作出退款所有網上申請的客戶，均會退回你的付款卡內。所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。
5.	例外本公司不會因公司註冊處資料庫內未能尋找表格 AD01 去正確顯示有關註冊辦事處及／或虛擬辦公室已遷出的文件而作出退款。

C. 服務退回及退款條款

透過網上申請公司註冊服務的客戶

1.	於確認文件及／或服務前立即要求取消服務客戶需要於確認文件及／或服務前透過電郵通知本公司取消服務，如客戶於確認並同意授權失去取消申請文件及／或服務，該文件及／或服務後系統會隨即進行公司註冊，因相關服務已完成，客戶沒有權利去取消服務。如果客戶只作出確認文件及／或服務但沒有同意授權失去取消服務的權利，本公司只會於確認日期的第 15 天起提供服務，但客戶有可能面對失去該公司名稱或其他不可預計不正常的因素，本公司只會根據申請被拒絕的方式作出退款。
2.	由李雪晴的員工核實客戶需要於首次付款日期後 21 天內透過電郵通知李雪晴的員工並說明要求取消服務並無需提供任何理由。
3.	扣除取消費用由於需要作出資料核實所產生的成本，本公司會於退款的金額扣除不可退還費用 £20 行政費用。所有涉及政府費用（如有者）並由本公司代收者，其費用尚未支付將會作出全額退回。本公司樂意提供任何政府費用的支付證明。
4.	作出退款所有網上申請的客戶，均會退回你的付款卡內。

D. 服務退回及退款條款

於本公司辦公室申請公司註冊服務的客戶

1.	於確認文件及／或服務前立即要求取消服務客戶需要於確認並簽署文件及／或服務前即時於本辦公室內要求取消服務，如客戶於確認並同意授權失去取消申請文件及／或服務，該確認文件及／或服務後系統會隨即進行公司註冊，因相關服務已完成，客戶沒有權利去取消服務。如果客戶只作出確認文件及／或服務但沒有同意授權失去取消服務的權利，本公司只會於確認日期的第 15 天起提供服務，但客戶有可能面對失去該公司名稱或其他不可預計不正常的因素，本公司只會根據申請被拒絕的方式作出退款。
2.	由李雪晴的員工核實客戶需要於首次付款日期後 14 天內透過電郵通知李雪晴的員工並說明要求取消服務並無需提供任何理由。
3.	扣除取消費用由於需要作出資料核實所產生的成本，本公司會於退款的金額扣除不可退還費用 £20 行政費用。所有涉及政府費用（如有者）並由本公司代收者，其費用尚未支付將會作出全額退回。本公司樂意提供任何政府費用的支付證明。
4.	作出退款所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。

E. 服務退回及退款條款

透過網上或於本公司辦公室申請 VAT 登記服務、PAYE 登記服務的客戶

1.	於確認文件及／或服務前立即要求取消服務客戶需要於確認文件及／或服務前透過電郵通知本公司取消服務，如客戶於確認並同意授權失去取消申請文件及／或服務，該文件及／或服務後系統會隨即進行公司註冊，因相關服務已完成，客戶沒有權利去取消服務。如果客戶只作出確認文件及／或服務但沒有同意授權失去取消服務的權利，本公司只會於確認日期的第 15 天起提供服務，但客戶有可能面對失去該公司名稱或其他不可預計不正常的因素，本公司不會承擔任何後果，例如第三方的法律行動、HMRC 的罰款。
2.	由李雪晴的員工核實客戶需要於首次付款日期後 14 天內透過電郵通知李雪晴的員工並說明要求取消服務並無需提供任何理由。
3.	扣除取消費用由於需要作出資料核實所產生的成本，本公司會於退款的金額扣除不可退還費用 £50 行政費用。所有涉及政府費用（如有者）並由本公司代收者，其費用尚未支付將會作出全額退回。本公司樂意提供任何政府費用的支付證明。
4.	作出退款所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。

F. 服務退回及退款條款

透過網上或於本公司辦公室申請 VAT 報稅表提交、PAYE 計算、會計服務及公司報稅表 CT600 提交服務的客戶

1.	於確認文件及／或服務前立即要求取消服務客戶需要於確認文件及／或服務前透過電郵通知本公司取消服務，如客戶於確認並同意授權失去取消申請文件及／或服務，該文件及／或服務後系統會隨即進行公司註冊，因相關服務已完成，客戶沒有權利去取消服務。如果客戶只作出確認文件及／或服務但沒有同意授權失去取消服務的權利，本公司只會於確認日期的第 15 天起提供服務，但客戶有可能面對失去該公司名稱或其他不可預計不正常的因素，本公司不會承擔任何後果，例如第三方的法律行動、HMRC 的罰款。
2.	由李雪晴的員工核實客戶需要於首次付款日期後 14 天內透過電郵通知李雪晴的員工並說明要求取消服務並無需提供任何理由。
3.	扣除取消費用由於需要作出資料核實所產生的成本，本公司會於退款的金額扣除不可退還費用 £50 行政費用。所有涉及政府費用（如有者）並由本公司代收者，其費用尚未支付將會作出全額退回。本公司樂意提供任何政府費用的支付證明。
4.	作出退款所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。

G. 產品退回及退款條款

任何於網上或於本公司辦公室銷售予任何客戶

1.	通知及要求退貨客戶可以於購買日之起計 14 天內透過電郵提出退貨要求，如於網上訂購的客戶亦享額外法定權益即購買日起計 28 日內成功退回。所有退回的貨品均屬良好狀態、未拆封及可重售。
2.	由皇家郵政收回／郵政局® 寄回本公司樂意提供免費郵政標籤（通常是 Second Class Post Signed For）予客戶及皇家郵政安排上門收回，你亦可於全國任何的皇家郵政派遞局或郵政局® 透過 QR Code 領取免費標籤。你必確確保已重新包辦並避免任何鬆脫。
3.	本公司收回退貨本公司會於正式收回退貨及檢查退貨後作出退款安排。所有退貨的包裝均會全程錄影包括由拆開至到完成檢查。如有任何遺失物件，本公司保留權利送返回客戶手上，並提供錄影證據。
4.	作出退款所有網上申請的客戶，均會退回你的付款卡內。所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。
5.	例外所有個人化產品均不能退貨及退款，例如公司文件盒、公司印章。

H. 拒絕服務申請及退款條款

於網上或於本公司辦公室申請任何產品的客戶

本公司於拒絕客戶申請後作出全額退款，所有網上申請的客戶，均會退回你的付款卡內。所有於本公司辦公室申請的客戶，均會透過自動轉帳方式退回首名董事的聯合皇國銀行帳戶，或透過聯合皇國郵政本票 (UK Postal Order) 簽發至首名董事。本公司不設現金退款。

有關「本公司辦公室」的定義是指客戶親臨由李雪晴聯合皇國服務有限公司 (Hedi Lee Services UK Limited) 營運的辦公室申請及處理服務。其他並非透過李雪晴聯合皇國服務有限公司營運的其他辦公室，有關條款請參閱該營運商的退款細則。例如你親臨澳門分店申請聯合皇國的服務，由於澳門的分店並非由李雪晴聯合皇國服務有限公司營運，你將會失去根據《客戶合約（資訊、取消、附加費用）規條 2013》的保障。

中英文內容如有爭議，將會以英文版本為準。